Bonjour
Je pense qu il faut donner la possibilité au client qui a épuisé ses minutes d appel de pouvoir activer une nouvelle ligne s il le souhaite. Lire la suite
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Bonjour Zaraki Kenpachi
Merci pour votre contribution.
C'est une très belle idée sur laquelle nous travaillons actuellement.
Nous vous revenons très vite avec nos... Lire la suite
Bonjour Ousseynou
Bienvenue dans la communauté.
Merci pour cette belle idée, elle sera soumise à l'appréciation des services concernés.
L'équipe Orange
N’hésitez pas à... Lire la suite
En principe on utilise le sos credit pour faire reccours aux urgences. Mais lorsqu'on effectue un sos de 500 fr par exemple et que le service dalal nous defaque 350 fr , le... Lire la suite
Bonjour Leumas ,
Merci d'avoir partagé votre idée. Nous allons la soumettre en étude et vous revenir.
D'ici là, nous vous invitons à demander à votre entourage de voter pour... Lire la suite
Aujourd'hui orange devait fidélisè ses premières clients
Le premier exploitant de réseau mobil du Sénégal qui compte des clients qui ont fait plus de 15ans avec leur numero... Lire la suite
Bonjour
Merci de votre idées. Nous en prenons bonne note.
Nous avons le service Sargal pour récompenser votre fidélité https://www.orange.sn/offres-mobiles Lire la suite
Bonjour gisele pouye
Merci pour cette belle idée.
Effectivement cela serait fort utile pour un client d'avoir cette visibilité.
Nous allons voir dans quelle mesure... Lire la suite
Il faut pensez à informer le client de la durée qui lui reste à communiquer . Exemple : une minute avant la l'expiration de son crédit.
Cela permet au client d'être mis au... Lire la suite
Bonjour El Prési Saidou SY,
Merci pour votre contribution.
Lorsque le client communique, nous l'informons avec un BIP que son crédit va s'épuiser dans 1min ou 30s... Lire la suite
La sauvegarde
J'aimerais que Orange cherche une base de données plus élargie sans se baser sur la capacité des puces pour sauvegarder des numéros pour ces clients ainsi Orange... Lire la suite
Bonjour Sada Seck Ballo Stb,
Merci pour cette belle idée.
Elle sera soumise aux équipes concernées pour étude.
L'équipe Orange
#ideesOrange Lire la suite
Mon idée serait que pour les jamonos scool, vous proposez des forfaits sms uniquement. Par exemple supposons que vous faites 150 sms pour 300f ou moins valable une semaine... Lire la suite
Hello Tackito Faye,
Merci d'avoir partagé votre idée.
Nous soumettrons votre proposition aux équipes concernées.
Entre temps, nous avons des illimix avec au minimum 100SMS... Lire la suite
Bonjour je voudrais qu'il ai des msg d'alerte au moins 48h avant la suspension d'un compte pour permettre au moins le temps d'appeler a l'aide ou envisagé les solutions pour se... Lire la suite
Bonjour Djimily. Lo,
Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.
Afin de pouvoir mieux vous assister... Lire la suite
Bonjour Thioune Prestige, merci de la participation.
C'est une belle idée que vous avez proposée, nous la soumettrons à l'appréciation des équipes concernées.
L'équipe... Lire la suite
On peut toujours participer aux assistances techniques devenir un service de clients pour répondre leurs appels et de les consulter via WhatsApp . Ce dernier va prendre en... Lire la suite
Bonjour ouztasse babacar Niang,
Pourriez-vous être plus explicite, nous ne sommes sûrs de bien comprendre.
Voulez-vous dire ouvrir le Canal Whatsapp pour contacter le service... Lire la suite
Bonjour,
Je vous aurai suggédoit être ggrer de rétablir le service de rappel moi automatique...certaines réclamations sont comblées par cette suppression.cependant, les... Lire la suite
Hello Nafy Mbaye KANE,
Nous vous remercions de votre participation et vous souhaitons la bienvenue dans la communauté.
Concernant votre proposition, le service Rappelle moi... Lire la suite
Expert Orange