[Communauté de partage d’idées de Orange Sénégal] Dernières idées

Net et appels illimités

alioune — Mon, 30 Jun 2025 13:19:05 +0200

Vous devrez mettre en place des abonnements mensuels avec internet et appels illimités

Demande d’annulation

Ibrahima — Wed, 16 Apr 2025 19:25:23 +0200

J’ai ga des paiements en ligne au cinéma Pathé et au final j’ai annulé j’ai pas reçu mon argent je veux que vous m’aider à récupérer mon argent s’il vous plaît

Offre Tik tak pour les musulmans

Mody moustapha — Mon, 07 Apr 2025 13:30:57 +0200

Bonjour , l’offre de pret tik tak n’est pas faite pour les musulmans car il ya des frais d’interets, ce qui est formellement interdit pour les musulmans dans le coran et donc reduit considerablements votre clientèle pour l’utilisation de cette offre.
Ce que je suggere c’est de mettre des frais de gestion du compte pour remplacer les interets sur le pret

Historique transactions orange money

ABOU — Fri, 21 Feb 2025 10:52:44 +0100

L'historique des transactions sur l'application MaxIt devrait afficher le nom enregistré sur le répertoire téléphonique, plutôt que le numéro de téléphone (ou alors les deux).
A contrario, le partage du reçu devrait plutot montrer uniquement le numéro auquel l'argent a été transféré, plutôt que le nom enregistré. La personne destinataire du reçu n'est pas sencé savoir à quel nom son numéro est enregistré sur le téléphone. De plus, cela ne renseigne pas sur le destinataire réel, pour lequel le seul moyen de confirmer que c'est le bon destinataire, c'est son numéro de téléphone.

Suggession

Aziz — Tue, 18 Feb 2025 10:18:52 +0100

Certains clients Orange se considèrent comme les parents pauvres de l'internet illimité, je m'explique :Certains clients ont la fibre, l'adsl l'internet mobile et ils peuvent souscrire à des abonnements illimités mois via adsl,fibre et via Certains box orange,alors que certains se trouvant dans des zones où il n'y que la 4G n'ont pas un forfait 4G illimité/30jour.Pourquoi ne pas leur permettre d'activité un forfait 4G illimité/mois de ce fait la disparité est résolue et tout le monde y voit son compte.Merci!

Transfert sur orange money

Mouhamadou Laly — Tue, 28 Jan 2025 14:04:54 +0100

Hello, ça serait cool aussi si vous pouvez intégrer ,via votre appli, le montant total des envois relatifs à une personne ou un service. Cad si j'envoie à une personne plusieurs transferts répétés, qu'il soit possible de taper son nom et de voir le total des envois à cette personne.
Ce procédé nous permettrait de mieux budgétiser nos ressources financières. Il nous edifie davantage sur le montant total qu'on paie pour un service ou une personne donnée selon une durée bien déterminée.

Respectueusement,
Mouhamadou Laly Diallo

L´offre 24go doit continuer et proposer une offre où on peut avoir la connexion illimité comme certains opérateurs

Fatima — Sun, 29 Dec 2024 20:27:25 +0100

Au lieu de le faire en promo l´offre 24go d´internet dois continuer et même meilleur proposer nous des offres où on peut avoir la connexion illimitée à des prix qui conviennent à la majorité des clients. Ça nous aidera plus

Puce de localisation de bétail

Ibrahima — Sun, 22 Dec 2024 19:20:37 +0100

Mettre à la disposition des éleveurs des puces à dissimuler afin de pouvoir localiser le bétail perdu ou volé.

Orange gaming

DIOUF — Wed, 20 Nov 2024 00:53:16 +0100

Orange Gaming?
Ça pourrait se faire…
Vous savez y’a beaucoup de gamers actuellement au Sénégal pourquoi pas organiser des événements comme des journées fifa… call of duty etc. Réunir les gamers, c’est un moyen de se rapprocher de nos clients, d’être en contact avec eux, échanger, discuter, noter leurs requêtes, leurs demandes, leurs propositions, noter leurs soucis qu’ils ont sur nos offres et services et leur proposer l’offre fibre premium, parce qu’il y’a beaucoup de gamers qui disent qu’ils ont des lenteurs de navigation alors que la plupart d’entre eux ont l’offre fibre mega plus…
C’était juste une proposition ☺️
#so’lead
#amal_ndieurign_souniouy_client
#orange_in_touch

Avoid Poor Network Coverage By Opting For eSIMs

eSIM — Mon, 11 Nov 2024 19:37:23 +0100

Poor network connectivity can disrupt your overseas trip, making it challenging to access maps, confirm bookings, or stay in touch with family. Traditional SIM cards often fall short, leading to unexpected roaming fees or weak coverage that limits your ability to connect. eSIMs offer a simple solution, providing travelers with reliable connectivity that’s easy to activate before or upon arrival. With an eSIM, you can choose a plan tailored to your destination, granting access to high-speed internet and solid network coverage across multiple countries. eSIMs allow for instant activation and flexibility, letting you avoid the hassle of finding a local SIM or dealing with poor reception. Opting for an Orange eSIM during your Europe trip ensures consistent, dependable connectivity so that you can focus on enjoying your trip without network interruptions.

https://holidayesim.com/en-us/orange-esim-europe-30gb-us

Monnaie d'échange

Mohamed arona — Thu, 10 Oct 2024 23:43:44 +0200

Bonjour sa fait un moment que j' ai eu cette idée je me suis dit pourquoi pas faire un service qui permet d'échanger des monnaies en ligne comme convertir des EUR en XOF , XOF en USD etc et faire des paiements en ligne vers des sites e-commerce etc... Et lorsque j'ai vu cette opportunité j'ai l'honneur de vous faire part cela.
En attente de votre retour je vous salue mes salutations distinguées cordialement Mohamed arona Sane.

Pass durée

Moustapha — Thu, 26 Sep 2024 09:18:18 +0200

Bonjour je vous l'écrit pour demander de remettre les pass durées car même si ils durent 1h ou 3h ils sont trés importants lors de téléchargement de fichiers volumineux qui dépasse 20go ou plus mais aussi moins cher c'était le seul moyen pour moi des fichiers volumineux grâce à cela je pouvais télécharger rapidement ces fichiers.
Alors s'il vous plaît ramenez les pass durées dans les offres.
Cordialement Moustapha

E-sim

Yatma — Mon, 23 Sep 2024 11:14:09 +0200

Bonjour,
Il s’agit d’une suggestion concernant les esim.
Je suggère que le QR CODE soit remis lors de l’achat de la sim sous forme de carte permettant en cas de besoin si l’on change de téléphone ou que le téléphone soit volé de pouvoir sois même configuré de nouveau la esim sans se rendre en agence.
Cordialement

Élargissement des zones de transfert d’argent

Ababacar — Sat, 07 Sep 2024 17:17:43 +0200

Bonjour très chers, je viens auprès de vous pour vous soumettre l’idée d’élargir les zones de transfer d’argent international, d’abord pour ma part personnel, je voulais envoyer de l’argent en RDC mais à ce qu’il parait on ne peut pas y envoyer de l’argent directement. Déjà que dans Orange Money Afrique on y a pas accès, bien que c’est disponible sur le store, on est maintenant obligé de chercher si on a d’autres correspondances dans les autres pays pour les prendre comme intermédiaire. Je vous saurais gré de songer à chercher à ajouter le Sénégal dans Orange Money Afrique car d’ici là on est obligé de chercher des correspondances intermédiaires pour envoyer de l’argent à d’autres pays où on ne peut pas envoyer de l’argent, dans mon cas, j’ai cherché une correspondance malienne à qui j’enverrai de l’argent pour qu’elle me l’envoie en RDC via l’application Orange Money Afrique. Et n’oubliez pas que vous ne le faites pas que pour les sénégalais mais il y’a aussi des étrangers qui vivent ici (étudiants et autres) et qui voudront certainement aussi bénéficier d’un pareil service. Et parfois on ne veut pas se déranger à utiliser Western Union si c’est pour envoyer de petites sommes.

Objet : Révision des offres Flybox et Fibre

Abdoulaye — Mon, 29 Jul 2024 17:56:39 +0200

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire au sujet des offres Flybox et Fibre proposées par Orange. En tant qu'abonné, je constate une différence notable qui semble injuste entre ces deux services.

Actuellement, l'offre Flybox de 180 Go à 16 900 francs ne correspond qu'à environ 4,5 Go par jour, alors que l'offre Fibre à 14 000 francs permet de bénéficier d'un accès internet illimité avec un débit supérieur. Cette situation crée une disparité importante entre les abonnés Flybox et Fibre, d'autant plus que ceux qui optent pour la Flybox le font souvent parce que la fibre n'est pas disponible dans leur zone en raison de la saturation du réseau.

Je vous sollicite donc pour envisager une révision de ces offres. Il serait souhaitable soit d'augmenter le forfait de données pour la Flybox, soit de diminuer son prix pour le rendre plus compétitif et équitable par rapport à l'offre Fibre. Alternativement, il serait également bénéfique d'augmenter le débit de la Flybox, car il est parfois constaté que la carte SIM d'un téléphone portable offre une vitesse supérieure à celle du Flybox.

Je vous prie également de bien vouloir monter l'objet de ma demande au niveau des autorités compétentes dans ces genres de cas afin de trouver une solution adéquate pour l'ensemble des abonnés concernés.

Je vous remercie de l’attention que vous porterez à cette demande et reste dans l’attente d’une réponse favorable.

Cordialement,

Abdoulaye,
Saint Louis senegal

Les perturbations internet fixe: Sonatel compassionne t'elle pour ses clients ?

Aly — Sun, 14 Jul 2024 11:22:32 +0200

Il faut au moins donner aux clients quelques gigas de connexion mobiles en guise de compassion
En cas de perturbations du réseau fixe mais obligé à rester 24h dans internet imaginez vous toutes les activités professionnelles faites avec internet
Et nous sommes obligé d'acheter de l'Internet mobile pour pouvoir continuer à travailler et cela en aucun cas ne réduit pas la facture et finalement c'est le client qui subit double dommage ( ne pas pouvoir utiliser l'internet convenablement et acheter internet mobile)

Lébalma Téléphone

BA — Mon, 01 Jul 2024 09:28:31 +0200

Par le biais de ce courrier, j'aimerais partager vous partager une idée qui, à mon avis, sera accueillie et honorée par les clients. Ce service que je nomme "Lébalma Téléphone" sera défini comme suit:
Vous attribuez un téléphone (SAMSUNG, IPHONE, …) aux clients qui en ont sollicité sous condition d'un versement d'acompte (Avance) et ainsi payable par tranche (2,3,4... mois).
Bien sûr, vous aller définir selon vos envies les conditions d'accès à ce service.
J'aimerais vous en dire plus au fil du temps.
Je souhaite que ce service voie le jour.
Cordialement

Internet chere

Martin — Sat, 01 Jun 2024 13:55:43 +0200

Flybox trop chère avec très peu de données Go. Vraiment c'est difficile avec Orange pour des sénégalais pauvres

transfert d'argent western orangebmoney

Aissatou — Fri, 31 May 2024 15:43:18 +0200

bonjour je crois c'est une bonne idee de recuperer de l'argent qu'on a recu sur western union parr orange money

Ajout d’écouteurs Lightning pour iPhone

Oumar — Sun, 19 May 2024 20:40:59 +0200

Je propose que la boutique en ligne Orange ajoute des écouteurs Lightning pour iPhone. Ces écouteurs sont très demandés par les utilisateurs d’iPhone pour leur qualité et fonctionnalité. Leur ajout pourrait répondre à un besoin essentiel des clients et enrichir l’offre d’Orange en termes d’accessoires mobiles. Cela aiderait à améliorer l’expérience utilisateur et augmenterait la satisfaction des clients.

Relevé de compte sur pdf

Ebenezer Mayowa — Wed, 01 May 2024 10:40:05 +0200

Surtout pour les clients qui reçoivent des transferts depuis l'étranger, je propose qu'il y ait la possibilité de télécharger le relevé de compte sur pdf. Ce sera un relevé de compte professionnel qui prendra en compte les virements depuis l'étranger. Ça peut être payant mais il faut que le prix soit quand même trop abordable. Là, je propose vraiment un prix abordable. Le prix peut être en fonction du nombre des mois pour lequels on demande le relevé de compte. Je vous remercie.

Promos internet

Mouhamadou lamine — Tue, 30 Apr 2024 16:21:21 +0200

Bonjours j'aimerai beaucoup que vous pensez à proposer des promos bonus uniquement sur internet c'est à dire comme vous le faites avec les promos bonus appel ( 300%..500%...800%....) au quotidien...avec une validité limite...mercii

Intrusion

El Hadji Thierno — Sun, 31 Mar 2024 16:53:50 +0200

Afin de mieux gérer les intrusions sur son 'appareil flybox, je vous suggère d'ajouter une option de notification qui alerte le propriétaire de la box d'une nouvelle connexion de quelconques appareils pour une meilleure prise en charge des connexions non désirées.
Avec les avancés de la technologie, les usagers deviennent de plus en plus indiscrets.
En PJ, une image d'intrusion d'appareils non invités qui me bouffent sans vergogne ma connexion.
Après multiples analyses et remontées, nous avons pu identifier quelques appareils.

Connexion gratuite tous les mois

Kane — Thu, 21 Mar 2024 09:30:38 +0100

Bonjour l'équipe Horace c'est quoi l'idée

Blocage annulation transfert national

Adja Mariama — Thu, 08 Feb 2024 00:55:56 +0100

Il faut faire de tel sorte qu'ils ne soient pas possible d'annuler les transferts OM car les gens malhonnête nous payent par OM pour ensuite annuler la transaction quelques heures plus tard