Il faut pensez à informer le client de la durée qui lui reste à communiquer . Exemple : une minute avant la l'expiration de son crédit.
Cela permet au client d'être mis au parfum et de mettre fin à son appel à toute quiétude.
Merci de prendre en charge cette requête car je pense que c'est vraiment important pour la qualité du service.
Expert Orange
Bonjour El Prési Saidou SY,
Merci pour votre contribution.
Lorsque le client communique, nous l'informons avec un BIP que son crédit va s'épuiser dans 1min ou 30s.
L'équipe Orange
#ideesOrange