Bonjour je m'appelle Moussa Fofana, je suis un jeune diplômé qui utilise les services orange everywhere clé USB . C'est vrai que vous avez un pass orange de 3h de temps mais... Lire la suite
Bonjour Moussa Fofana ,
Bienvenue dans la communauté. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous.
Nous vous remercions pour vos remarques et ne manquerons d’en tenir compte... Lire la suite
Offaite un numero prive m a appele sur mon fixe comme etant un agent d orange pour me faire savoir que j avais l abitude de payer mes factures wifi a temps et 7 fois si celle ci... Lire la suite
Orange propose vraiment le meilleur service client qui soit. J'ai pourtant eu affaire à pas mal d'opérateurs, c'est le seul qui ne m'a pas déçue. J'ai eu un problème avec ma... Lire la suite
Je pense que pour attirer beaucoup plus de clients vers la Sonatel, on doit faire baisser les offres d’abonnement et de la mensualité. L’internet devient cher ces temps pour... Lire la suite
Bonjour Mame Cheikh DIOUF
Merci pour votre suggestion.
Nous en tiendrons compte. Nous avons déjà baissé les tarifs de l'Acte 1 de la révolution numérique à l'Acte 5... Lire la suite
Vue les difficultés actuelles notées sur le recouvrement des factures, je propose d'utiliser watsap pour le recouvrement et digitaliser le recouvrement.
le client affirme ne... Lire la suite
Bonjour Adja Ndour
Merci beaucoup pour cette belle idée.
Effectivement l'application Whatsapp est un bon canal pour contacter nos clients.
N'hesitez pas à inviter le... Lire la suite
Dans votre offre fibre à domicile vous donnez un délai d'installation de 7 jours. j'ai fait une souscription depuis plus de 15 jours et l'installation n'a pas toujours été faite... Lire la suite
Hello Bocar,
Vraiment navré de cette situation et rassurez-vous, pour une meilleure prise en charge je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré... Lire la suite
Le client Lamda a du mal a différencier la vitesse d'une connexion et la portée du signal wifi.
Ceci étant le client se plaint de lenteurs de connexion fibre (inadmissible) or... Lire la suite
BOnjour Babacar BA,
Bienvenue dans la communauté de partage d'idées de Orange.
Les Wifi extender sont commercialisés à un tarif préférentiel de 5.000frs si vous êtes un nouvel... Lire la suite
De nombreux client n'ont pas migrer vers la fibre optique car pour certain il passe que le dimanche chez eux pour payer mensuellement 24900f alors que avec leur ADSL il payait... Lire la suite
BOnjour Fatou Binetou Ndiaye,
Bienvenue dans la communauté de partage d'idées de Orange.
Votre idée sera soumise à examen. Restez connecter.
L'équipe Orange
#ideesOrange Lire la suite
Bonjour Sonatel.
Je vous suggère de bien vouloir satisfaire vos clients qui ont dans le besoin des lignes d’internet dans des zones isolés. J’était à Kolda et j’ai déménager... Lire la suite
Bonjour Cheikh djidéré Diao,
Bienvenue dans la communauté et merci pour votre participation.
Nous vous invitons à contacter Ibou sur :
Facebook : https://web.facebook... Lire la suite
Je suis à Abene depuis cinq ans, c’est un village au sud du Sénégal assez paisible et qui attirent beaucoup de touristes. Cependant , il n’y a pas toujours un bon réseau Orange... Lire la suite
Bonjour Papa moussé Ndour,
Bienvenue dans la communauté de partage d'idées de Orange. Nous prenons bonne note de vos remarques
Nous travaillons continuellement sur... Lire la suite
Bonjour Orange s'il vous plaît pour l'offre keurgui box proposez nous des forfaits illimités, nous sommes à Thiés Nord sur la zac, on a pas de Wi-Fi, ou alors faites venir les... Lire la suite
Hello Mohamed Ndiaye,
Nous vous remercions de votre participation et vous souhaitons la bienvenue dans la communauté.
La réglementation ne permet pas encore de faire des... Lire la suite
La Sonatel doit aussi apporter une solution par rapport aux factures de téléphone et d'internet pour le mois d'avril et de mai.on sait que la Sonatel a apporté un soutien sans... Lire la suite
Bonjour Samba Diagne,
Bienvenue dans la communauté et merci de la participation.
RDV sur https://sonatel.sn/sonatel-orange-aux-cotes-de-letat-du-s... pour plus d'infos sur... Lire la suite
Bonsoir, en cette période de pandémie du covid 19, je voudrais que les frais d’accès Internet ADSL ou Fibre Optique soient gratuits au pire être diminuer et aussi la mensualité... Lire la suite
Bonjour Cheikh Ndiaye,
Bienvenue dans la communauté et merci de la participation.
RDV sur https://sonatel.sn/sonatel-orange-aux-cotes-de-letat-du-s... pour plus d'infos sur... Lire la suite
Bonjour, j'aimerais que vous améliorez la qualité de votre vidéo à la demande, en la modernisant avec de nouvelles séries ou films récents à l'image de Netflix etc. voir même... Lire la suite
Bonsoir Aboubacry kane,
Concernant l'application, vous avez Wido que nous vous proposons gratuitement durant le confinement, toutefois nous prenons bonne note de votre... Lire la suite
Bonjour,
L'idée est de créer un forfait internet combiné entre le live box orange qui sera automatiquement relié aux différents smartphones des membres de la famille déclarés... Lire la suite
Bonjour Habibou LANKOANDE,
Bienvenue dans la communauté.
Nous prenons bonne note de votre idée, elle sera soumise aux équipes concernées.
Merci d'avoir partagé votre idée... Lire la suite
Expert Orange