Le client Lamda a du mal a différencier la vitesse d'une connexion et la portée du signal wifi.
Ceci étant le client se plaint de lenteurs de connexion fibre (inadmissible) or cela n'est pas le cas.
Je suggère 2 idées : l'une est commerciale et l'autre technique.
Commerciale
1-Pour palier le souci de lenteurs (Portee) récurrent et insolvable du service client et des techniciens je suggère :
-d'inclure le Wifi Extender dans les offres WIFI;
Technique
2. De changer le Modem Fibre qui techniquement est limite et obsolète en terme de technologie car elle utilise la norme Wifi 4 (802.11n)qui date de 2009.
A cet d'adopter des modems haut de gamme qui supportent les normes 5 et 6. Ces 2 derniers normes wifi intègrent portes et vitesse.Cela va exponentiellement contribue a l'expérience fibre des clients.
"Wifi ba ci birr keurgui. :-) Waouw Kay"
BOnjour Babacar BA,
Bienvenue dans la communauté de partage d'idées de Orange.
Les Wifi extender sont commercialisés à un tarif préférentiel de 5.000frs si vous êtes un nouvel abonné Fibre Optique.
Votre 2e idée sera soumise à examen. Restez connecter.
L'équipe Orange
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