Vue les difficultés actuelles notées sur le recouvrement des factures, je propose d'utiliser watsap pour le recouvrement et digitaliser le recouvrement.
le client affirme ne pas recevoir sa facture ou n'a pas vu le SMS , on peut utiliser watsap pour pusher aux clients leur facture et leur faire un rappel à l'approche de l’échéance.
Cela va permettre d'atteindre plus facilement les clients et optimiser les charges de RH sur le plateau recouvrement. L'avantage avec watsap,c'est qu'on peut savoir si le client a consulté la facture ou pas.
Expert Orange
Bonjour Adja Ndour
Merci beaucoup pour cette belle idée.
Effectivement l'application Whatsapp est un bon canal pour contacter nos clients.
N'hesitez pas à inviter le maximum de personnes à voter pour ton idée.
L'équipe Orange
#ideesOrange