Je voulais juste préciser que vous devriez nous offrir un numéro favori que nous pourrions appelé h24 avec un tarif moin cher.les 1500 avec 2 numéro favoris pour une semaine... Lire la suite
Bonjour mamou
Bienvenue dans la communauté.
Merci d'avoir partagé votre idée. Nous allons la soumettre à l'appréciation des services concernés.
Nous vous tiendrons informé... Lire la suite
Bonjour Ousseynou
Bienvenue dans la communauté.
Merci pour cette belle idée, elle sera soumise à l'appréciation des services concernés.
L'équipe Orange
N’hésitez pas à... Lire la suite
mon idée est qu'on puisse choisir soi même le compteur prioritaire pour les appels parce que c'est orange qui choisit et je pense que la personne aussi est a meme de choisir... Lire la suite
Bonjour Souleymane DIOUF,
Bienvenue dans la communauté.
Merci d'avoir partagé votre idée. Nous allons la soumettre à l'appréciation des services concernés.
Nous vous... Lire la suite
Salam Wa Orange
Comme en France, ce serait bien rajouter une solution qui permettrait aux parents de surveiller les téléphones de leurs Enfants via l'offre Jamono Family Lire la suite
Bonjour Marone Phata ,
Nous accusons bonne réception de cette idée sur la surveillance des téléphones de enfants par leurs parents.
Nous la soumettrons à l'appréciation des... Lire la suite
Je propose à orange de proposer aux entreprises les versements de salaire via orange. Vu que Orange money est partout au Sénégal même dans les villages. Lire la suite
Pour une meilleure prise en charge, veuillez nous contacter par mail à serviceclient@orange-sonatel.com ou sur Messenger avec votre numéro et une copie de votre pièce d'identité... Lire la suite
Bonjour,
Je vous aurai suggédoit être ggrer de rétablir le service de rappel moi automatique...certaines réclamations sont comblées par cette suppression.cependant, les... Lire la suite
Hello Nafy Mbaye KANE,
Nous vous remercions de votre participation et vous souhaitons la bienvenue dans la communauté.
Concernant votre proposition, le service Rappelle moi... Lire la suite
On peut toujours participer aux assistances techniques devenir un service de clients pour répondre leurs appels et de les consulter via WhatsApp . Ce dernier va prendre en... Lire la suite
Bonjour ouztasse babacar Niang,
Pourriez-vous être plus explicite, nous ne sommes sûrs de bien comprendre.
Voulez-vous dire ouvrir le Canal Whatsapp pour contacter le service... Lire la suite
Bonjour Thioune Prestige, merci de la participation.
C'est une belle idée que vous avez proposée, nous la soumettrons à l'appréciation des équipes concernées.
L'équipe... Lire la suite
Bonjour je voudrais qu'il ai des msg d'alerte au moins 48h avant la suspension d'un compte pour permettre au moins le temps d'appeler a l'aide ou envisagé les solutions pour se... Lire la suite
Bonjour Djimily. Lo,
Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.
Afin de pouvoir mieux vous assister... Lire la suite
Mon idée serait que pour les jamonos scool, vous proposez des forfaits sms uniquement. Par exemple supposons que vous faites 150 sms pour 300f ou moins valable une semaine... Lire la suite
Hello Tackito Faye,
Merci d'avoir partagé votre idée.
Nous soumettrons votre proposition aux équipes concernées.
Entre temps, nous avons des illimix avec au minimum 100SMS... Lire la suite
La sauvegarde
J'aimerais que Orange cherche une base de données plus élargie sans se baser sur la capacité des puces pour sauvegarder des numéros pour ces clients ainsi Orange... Lire la suite
Bonjour Sada Seck Ballo Stb,
Merci pour cette belle idée.
Elle sera soumise aux équipes concernées pour étude.
L'équipe Orange
#ideesOrange Lire la suite
Il faut pensez à informer le client de la durée qui lui reste à communiquer . Exemple : une minute avant la l'expiration de son crédit.
Cela permet au client d'être mis au... Lire la suite
Bonjour El Prési Saidou SY,
Merci pour votre contribution.
Lorsque le client communique, nous l'informons avec un BIP que son crédit va s'épuiser dans 1min ou 30s... Lire la suite
Bonjour
Je pense qu il faut donner la possibilité au client qui a épuisé ses minutes d appel de pouvoir activer une nouvelle ligne s il le souhaite. Lire la suite
Bonjour Zaraki Kenpachi
Merci pour votre contribution.
C'est une très belle idée sur laquelle nous travaillons actuellement.
Nous vous revenons très vite avec nos... Lire la suite
Expert Orange