Bonjour Mansour Cissé,
Nous vous remercions de votre participation, c'est un plaisir de vous compter parmi nous.
Suite à votre suggestion, nous vous informons que l'idée est... Lire la suite
Placez des kiosques ( genre 'Jaraf wifi' ou 'wifi kogn ba')dans les quartiers où se trouvent vos réseaux Adsl ou Fibre optique. Ces points vont faciliter les clients à accéder à... Lire la suite
Bonjour Baay Diam'meno,
Bienvenue dans la communauté. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous.
Nous vous remercions pour votre suggestion fort intéressante et allons en... Lire la suite
Après l'attente au téléphone pour régler un problème de connexion, il serait intéressant d'informer le client sur les differentes plateformes que vous proposez pour le service... Lire la suite
Bonjour Said Naffion Falah Zarcache,
Bienvenue dans la communauté et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Avez-vous un souci particulier par rapport à votre connexion... Lire la suite
Je suggère une augmentation des 2 Gigas offerts aux clients fibre 30 Mégas. J'avoue que 2 Gigas c'est trop peu. Il faut revoir le nombre de Gigas offerts aux clients pour tous... Lire la suite
Bonjour Sarata,
Bienvenue dans communauté.
Le plaisir est partagé.
Notre ambition reste de vous fournir les produits et services mais également de vous assister sur leurs... Lire la suite
JE viens d'arriver au Senegal (venant de Paris). Je constate que votre offre Fibre Internet est très faible co pare a ce que Orange offre en France. Pour 40 euros, Orange... Lire la suite
Bonsoir Andre Lebon
Merci de m'avoir contacté
Nous vous remercions de votre participation et vous souhaitons la bienvenue dans la communauté.
Cette idée est déjà proposée... Lire la suite
Je pense qu'il serait intéressant de créer une offre famille en option pour les abonnés fibre parce que plein de gens ont des problèmes à savoir si ils doivent souscrire à une... Lire la suite
Bonjour Papa ndongo Dieng ,
Bienvenue dans la communauté.
Merci d'avoir partagé votre idée. Nous allons la soumettre à l'appréciation des services concernés.
Nous vous... Lire la suite
Je trouve qu il serait plus judicieux d augmenter votre couverture pour la fibre optique. Dans mon quartier la couverture adsl est tellement saturée que beaucoup de famille... Lire la suite
Bonjour Ababacar Ngom,
Bienvenue dans la communauté.
Merci d'avoir partagé votre idée. Nous allons la soumettre à l'appréciation des services concernés.
Nous vous tiendrons... Lire la suite
Je pense que pour attirer beaucoup plus de clients vers la Sonatel, on doit faire baisser les offres d’abonnement et de la mensualité. L’internet devient cher ces temps pour... Lire la suite
Bonjour Mame Cheikh DIOUF
Merci pour votre suggestion.
Nous en tiendrons compte. Nous avons déjà baissé les tarifs de l'Acte 1 de la révolution numérique à l'Acte 5... Lire la suite
Vue les difficultés actuelles notées sur le recouvrement des factures, je propose d'utiliser watsap pour le recouvrement et digitaliser le recouvrement.
le client affirme ne... Lire la suite
Bonjour Adja Ndour
Merci beaucoup pour cette belle idée.
Effectivement l'application Whatsapp est un bon canal pour contacter nos clients.
N'hesitez pas à inviter le... Lire la suite
Bonjour tout le monde je préconise aux abonnés de changer leur nom de wifi par défaut car ça pose un problème de compatibilité qu'on a déjà enregistré ce nom par défaut... Lire la suite
Je vous invite à créer soit une application ou un plateforme pour que les clients puissent passer leurs commandes en toute autonomie et les recevoir chez eux (avoir sa suivie de... Lire la suite
Bonjour Gabriel Baraye Tbt,
Nous vous remercions de votre participation et vous souhaitons la bienvenue dans la communauté.
Ce service existe déjà dans notre catalogue. RDV... Lire la suite
Avec l'arrivée prochaine de la 5G, les offres Adsl vont perdre en vitesse de navigation dès lors l'idée de promouvoir dans les zones saturées ou les demandes irréalisables sont... Lire la suite
Bonjour Ibrahima Khaliloulah ,
Bienvenue dans la communauté.
Nous vous remercions pour cette idée et vous donnons l'assurance qu'à l'arrivée de la 5G nous mettrons tous les... Lire la suite
Il serait judicieux de trouver une solution pour les clients locataires dont les propriétaires refusent que les murs soieng percés.
L idee est de permettre a ces genres de... Lire la suite
Bonjour Jahman Pipol ,
Nous vous remercions pour votre implication sur notre activité.
Nous allons soumettre cette nouvelle idée à l'appréciation des services concernés pour... Lire la suite
MARIE ELISABETH AGATHE