Service DALAL TONES
Mon idée c'est par rapport aux services qui ont des Pop Up pour une activation sans consentement du client comme le Service DALAL TONES.
Vous devez revoir l'activation de ce service sans le consentement du client sinon il va l'activité par inadvertance de sa part sans se rendre compte qu'il va être débité de 350Fcfa.
L'activation de ses genres de services doit être tacite en appelant le Client sur 1441 ou par Whatsapp avec un numéro de la CNI ou un autre moyen pareil.
80% des clients Orange ne sont pas instruits ou ne savent lire et il faut tenir compte à cela aussi.
Je vous remercie
Bonjour Xavi Mendes,
Bienvenue dans la communauté.
Tout d'abord nous vous remercions pour votre engagement et votre implication sur nos produits et services.
C'est un plaisir pour nous de noter que vous vous intéressez à nos produits et services.
Ceci nous permet de mieux les réétudier au besoin et de les adapter à vos attentes.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre idée.
Elle sera soumise à l'appréciation des services concernés.
Nous vous tiendrons informé de la suite.
L'équipe Orange
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#ideesOrange
Commentaires (2)
Bonjour Xavi Mendes,
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