Pour les demandes de correction des erreurs de transactions orange money il est important de revoir les délais de traitements. Aussi apportez d’autres moyens de corrections plus accessibles aux clients. Bien vrai les canaux digitaux aident beaucoup mais la majeure partie des clients ne savent pas les utilisés.
Aussi permettre aux clients de vérifier leurs dernières ( plus de cinq ) transactions avec plus de détails ( numero transaction et numéro utilisé) .
Bonjour Serigne Niang,
Bienvenue dans la communauté.
Merci d'avoir partagé votre idée. Nous allons la soumettre à l'appréciation des services concernés.
Nous vous tiendrons informé de la suite.
L'équipe Orange
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#ideesOrange
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MARIE ELISABETH AGATHE a statué
Expert Orange a commenté
Serigne a partagé
Expert Orange
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