Amélioration du service Orange Sargal

– Proposez le maximum de canaux de communication à vos clients
– Ne faites pas attendre le client lorsqu'il active un des cadeaux du service
– Mettez en place un service de “récupération” ou "d'échange" pour les clients qui ont choisi le mauvais cadeau sargal
– Gérez les degrés d’urgence des problèmes clients par rapport à l'activation d'un cadeau sargal
– Mettez en place un forum, une page Facebook, un Groupe Linkedin / Facebook... et Surveillez la réputation du service Orange sargal
– Envoyez régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de vos clients
– Montrez régulièrement sur les pages d'Orange des témoignages de clients contents et Humanisez votre service clients en mettant les photos de vos clients heureux sur votre site Web.
– Identifiez vos clients “ambassadeurs”