Réduction des frais de retraits et amélioration de l'application OM
Je propose que vous revoyez les frais de retraits car sur le marché du transfert la concurrence est bien présente. Concernant l'application OM je propose de mettre une rubrique "guide utilisateur": en cas d'erreur sur le numéro de transfert la personne pourra automatiquement consulter le guide et rectifier le numéro avant que la personne sur qui on a fait l'erreur ne retire l'argent de plus ça évitera tout le temps à la personne d'appeler le service client
Commentaires (1)
Bonjour Salimata Fall ,
Bienvenue dans la communauté.
Concernant les tarifs de retraits du service Orange Money, nous vous informons que nous avons opéré une baisse sur tous les retraits et vous assurons de continuer à étudier les prix afin de mieux les adapter à vos attentes.
Concernant votre remontée, liée à l'application Orange Money, nous vous informons que la suggestion vient d'être envoyée au support concerné.
Nous vous tiendrons informé de la suite.
L'équipe Orange
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