Veuillez étendre vos adsl sur la zone de diamniadio svp (dougar). On ne peut toujours pas bénéficier des services du téléphone fixe et internet. Lire la suite
Bonjour Mohamed Mbengue,
Bienvenue dans la communauté et merci de la participation.
Votre remarque sera remontée aux équipes concernées.
Les travaux d'extension continuent... Lire la suite
Pour compléter mon idée. Je propose une baisse de facture du fixe et de l'internet pour ces deux mois Avril et Mai de 50% , 60 % ou même de 100%. Lire la suite
Concernant les factures, voici comment nous avons contribué :
– la baisse de 50% des frais de rechargement woyofal en concertation avec Senelec,
– la gratuité pendant 30... Lire la suite
La Sonatel doit aussi apporter une solution par rapport aux factures de téléphone et d'internet pour le mois d'avril et de mai.on sait que la Sonatel a apporté un soutien sans... Lire la suite
Bonjour Samba Diagne,
Bienvenue dans la communauté et merci de la participation.
RDV sur https://sonatel.sn/sonatel-orange-aux-cotes-de-letat-du-s... pour plus d'infos sur... Lire la suite
Bonjour,
Je pense que ce serait une bonne idée de faire une offre de connexion Wifi dédiée aux gamers et producteurs de contenu.
Le besoin en Upload est important.
Merci Lire la suite
Hello Orange Ibou,
Nous vous remercions de votre participation et vous souhaitons la bienvenue dans la communauté.
Votre idée est déjà proposée par un autre membre. Elle est... Lire la suite
Bonsoir, au vu de la situation actuelle tout le monde reste chez soi et serait une bonne chose que la connexion soit gratuite juste le temps que la situation change. Lire la suite
Bonjour Aladji Souaré,
Bienvenue dans la communauté et merci pour cette belle idée.
Pour le moment la connexion n'est pas gratuite. Néanmoins, restez connecté pour ne rien... Lire la suite
Vous devriez songer à chercher un moyen de faire des retrait quand on a pas son mobile a sa disposition pour la validation parce que quelques fois c'est três compliqué quand on... Lire la suite
Bonjour Massiré Diango,
Bienvenue dans la communauté et merci de la participation.
Pour des mesures de sécurité, nous ne pouvons mettre en place un service qui valide une... Lire la suite
Je suis à Abene depuis cinq ans, c’est un village au sud du Sénégal assez paisible et qui attirent beaucoup de touristes. Cependant , il n’y a pas toujours un bon réseau Orange... Lire la suite
Bonjour Papa moussé Ndour,
Bienvenue dans la communauté de partage d'idées de Orange. Nous prenons bonne note de vos remarques
Nous travaillons continuellement sur... Lire la suite
Bonjour Yoshi Caramelo,
Merci de votre contribution.
Nous travaillons sur un projet dans ce sens.
Restez connecter pour ne rien rater de nouvelles offres de Orange... Lire la suite
De nombreux client n'ont pas migrer vers la fibre optique car pour certain il passe que le dimanche chez eux pour payer mensuellement 24900f alors que avec leur ADSL il payait... Lire la suite
BOnjour Fatou Binetou Ndiaye,
Bienvenue dans la communauté de partage d'idées de Orange.
Votre idée sera soumise à examen. Restez connecter.
L'équipe Orange
#ideesOrange Lire la suite
Le client Lamda a du mal a différencier la vitesse d'une connexion et la portée du signal wifi.
Ceci étant le client se plaint de lenteurs de connexion fibre (inadmissible) or... Lire la suite
BOnjour Babacar BA,
Bienvenue dans la communauté de partage d'idées de Orange.
Les Wifi extender sont commercialisés à un tarif préférentiel de 5.000frs si vous êtes un nouvel... Lire la suite
Dans votre offre fibre à domicile vous donnez un délai d'installation de 7 jours. j'ai fait une souscription depuis plus de 15 jours et l'installation n'a pas toujours été faite... Lire la suite
Hello Bocar,
Vraiment navré de cette situation et rassurez-vous, pour une meilleure prise en charge je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré... Lire la suite
Bonjour
J'aimerais que vous mettiez en place une offre pour les clients qui sont gourmants en bande passante comme les gamers.
Une offre 100Mega pour les clients particuliers... Lire la suite
Bonjour Zaraki,
Merci d'avoir partagé votre suggestion. Nous allons en tenir compte.
Demandez à votre entourage de voter pour votre idée.
Bonne chance. :)
L'équipe... Lire la suite
Je propose d'offrir aux clients une solution d'attente durant l'installation d'une nouvelle demande ou le transfert de sa ligne. Cela va permettre au client de patienter et de... Lire la suite
Bonjour Adja Ndour
Merci beaucoup pour cette belle idée.
Elle sera étudiée et un retour vous fera fait quant à la suite.
Merci à vous
N'hesitez-pas à inviter le maximum de... Lire la suite
Vue les difficultés actuelles notées sur le recouvrement des factures, je propose d'utiliser watsap pour le recouvrement et digitaliser le recouvrement.
le client affirme ne... Lire la suite
Bonjour Adja Ndour
Merci beaucoup pour cette belle idée.
Effectivement l'application Whatsapp est un bon canal pour contacter nos clients.
N'hesitez pas à inviter le... Lire la suite
Expert Orange