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Amélioration de vos services.
Bonjour Sonatel. Je vous suggère de bien vouloir satisfaire vos clients qui ont dans le besoin des lignes d’internet dans des zones isolés. J’était à Kolda et j’ai déménager... Lire la suite -
NetFlow
Je propose d'avoir une offre qui nous permet de linker la connexion de la box et celle de nos téléphones en un seul paiement. Lire la suiteBonjour Yoshi Caramelo, Merci de votre contribution. Nous travaillons sur un projet dans ce sens. Restez connecter pour ne rien rater de nouvelles offres de Orange... Lire la suite -
Deception
De nombreux client n'ont pas migrer vers la fibre optique car pour certain il passe que le dimanche chez eux pour payer mensuellement 24900f alors que avec leur ADSL il payait... Lire la suiteBOnjour Fatou Binetou Ndiaye, Bienvenue dans la communauté de partage d'idées de Orange. Votre idée sera soumise à examen. Restez connecter. L'équipe Orange #ideesOrange Lire la suite -
Wifi Fibre 6.0
Le client Lamda a du mal a différencier la vitesse d'une connexion et la portée du signal wifi. Ceci étant le client se plaint de lenteurs de connexion fibre (inadmissible) or... Lire la suiteBOnjour Babacar BA, Bienvenue dans la communauté de partage d'idées de Orange. Les Wifi extender sont commercialisés à un tarif préférentiel de 5.000frs si vous êtes un nouvel... Lire la suite -
Bienvenue
Offre accessible et très avantageux Lire la suite -
Bonjour Samba Diagne, Merci pour votre idée. Vous avez pu constater que le prix actuel des pass internet n'était pas le même qu'au début. Remarquez donc que les coûts ont... Lire la suite
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Installation Fibre à domicile
Dans votre offre fibre à domicile vous donnez un délai d'installation de 7 jours. j'ai fait une souscription depuis plus de 15 jours et l'installation n'a pas toujours été faite... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Hello Bocar, Vraiment navré de cette situation et rassurez-vous, pour une meilleure prise en charge je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré... Lire la suite -
Internet pour les Gamers
Bonjour J'aimerais que vous mettiez en place une offre pour les clients qui sont gourmants en bande passante comme les gamers. Une offre 100Mega pour les clients particuliers... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Zaraki, Merci d'avoir partagé votre suggestion. Nous allons en tenir compte. Demandez à votre entourage de voter pour votre idée. Bonne chance. :) L'équipe... Lire la suite -
Adressage IPV6
Offrir aux clients le maximum d'appareils connecter a leur modem.. De nos jours la demande d adressage en IP ne cesse de d'augmenter... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ibrahima, Merci pour votre idée, que nous trouvons excellente. Pour le moment nous sommes toujours en IP V4, nous passerons bientôt au IP V6. L'équipe Orange... Lire la suite -
Ligne fixe
Les lignes fixes sont saturées au niveau de Guediawaye, je vous propose d'améliorer davantage les lignes fixes afin que tout les demandeurs puissent y accéder. Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Nous travaillons sur l'extension de la couverture de notre réseau filaire (Fibre et ADSL) Nous prenons en compte votre suggestion. L'équipe Orange #ideesOrange Lire la suite -
Waitt
Je propose d'offrir aux clients une solution d'attente durant l'installation d'une nouvelle demande ou le transfert de sa ligne. Cela va permettre au client de patienter et de... Lire la suiteBonjour Adja Ndour Merci beaucoup pour cette belle idée. Elle sera étudiée et un retour vous fera fait quant à la suite. Merci à vous N'hesitez-pas à inviter le maximum de... Lire la suite -
digirec
Vue les difficultés actuelles notées sur le recouvrement des factures, je propose d'utiliser watsap pour le recouvrement et digitaliser le recouvrement. le client affirme ne... Lire la suiteBonjour Adja Ndour Merci beaucoup pour cette belle idée. Effectivement l'application Whatsapp est un bon canal pour contacter nos clients. N'hesitez pas à inviter le... Lire la suite -
Forfait pour My canal
Des pass spécifique pour My canal Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour TECKORANG , Nous avions déjà ce pass dans notre catalogue. Il est momentanément indisponible. Nous prenons bonne note de votre suggestion. L'équipe Orange #ideesOrange Lire la suite -
L'extraordinaire
Le bouquet canal+ et offère grâce a des personnes qui est prêt de tout faire pour Orange c'est à dire ceux qui dépense beaucoup pour n'importe qu'elle offres soit Orange money... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Merci pour ce message!!! L'équipe Orange #ideesOrange Lire la suite -
Vidéos éducatives (tuto)
BONJOUR je pense que la SONATEL devrait mettre en place une équipe qui se chargera de faire des vidéos tutorielles pour l'utilisation de certains de leurs produits... Lire la suite- Anonyme
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Bonjour PAPA AMADOU BABA NDIAYE Merci pour votre suggestion. Nous vous informons qu'Orange produit régulièrement des tutoriels pédagogiques afin de simplifier la compréhension... Lire la suite
Expert Orange