Objet : Révision des offres Flybox et Fibre

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire au sujet des offres Flybox et Fibre proposées par Orange. En tant qu'abonné, je constate une différence notable qui semble injuste entre ces deux services.

Actuellement, l'offre Flybox de 180 Go à 16 900 francs ne correspond qu'à environ 4,5 Go par jour, alors que l'offre Fibre à 14 000 francs permet de bénéficier d'un accès internet illimité avec un débit supérieur. Cette situation crée une disparité importante entre les abonnés Flybox et Fibre, d'autant plus que ceux qui optent pour la Flybox le font souvent parce que la fibre n'est pas disponible dans leur zone en raison de la saturation du réseau.

Je vous sollicite donc pour envisager une révision de ces offres. Il serait souhaitable soit d'augmenter le forfait de données pour la Flybox, soit de diminuer son prix pour le rendre plus compétitif et équitable par rapport à l'offre Fibre. Alternativement, il serait également bénéfique d'augmenter le débit de la Flybox, car il est parfois constaté que la carte SIM d'un téléphone portable offre une vitesse supérieure à celle du Flybox.

Je vous prie également de bien vouloir monter l'objet de ma demande au niveau des autorités compétentes dans ces genres de cas afin de trouver une solution adéquate pour l'ensemble des abonnés concernés.

Je vous remercie de l’attention que vous porterez à cette demande et reste dans l’attente d’une réponse favorable.

Cordialement,

Abdoulaye,
Saint Louis senegal