Protection de clients
L’erreur étant très humaine, il nous arrive de nous tromper sur un numéro en faisant une transaction. Très rarement on tombe sur une personne de bonne foi, là plupart raconte des faussetés. Et se rendre à l’agence et déposer plainte est une exercice fatigante. Beaucoup renonce à ceci. Vous devez pouvoir annuler illico un transfert déclaré comme un erreur ensuite si vous voulez demander à la personne qui l’a faite de venir de justifier son erreur et lui rendre son dû. Une procédure plus simple et amicale pour le client et ainsi il y aura une relation de confiance plus établie et neekh.
Commentaires (1)
Bonjour Gucaa Ahmad Ndiaye,
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Dès qu'il y'a erreur de transaction, vous pouvez faire une demande de correction et Ibou se chargera d'effectuer la correction.
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L'équipe Orange
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