Le client est une ressource importante pour le marketing. Il est l'ambassadeurs le plus crédible de la marque, son mot de recommandation est beaucoup plus efficace que toutes les autres activités de marketing qui peuvent être mis en place. Compte tenu de son importance dans la commercialisation, Orange se doit toujours d'être plus proche de lui.
Alors il faut plus de tolérance sur les horaires des centres de service qui sont souvent en conflit avec les heures de travail des clients et lebtemps d’attente au centre d'appel est toujours trop long .
Vive Orange Sénégal !!
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