"Digitalisation des requêtes": commenté par Expert Orange

Expert Orange — Fri, 29 May 2020 16:15:31 +0200

Bonjour Hady Dia,
Nous sommes ravis de vous avoir dans la communauté. Merci pour votre idée.

Notez que nous avons mis à la disposition des clients un service client digital chargé de répondre à leurs demandes sans besoin de déplacement.
Il est joignable à partir des liens ci-après :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

Plusieurs requêtes se font maintenant en ligne, je cite :
Déplafonnement compte Orange Money
Identification de numéro
Correction d'erreur suite transaction
Récupérer son code PUK
Problèmes liés au Wifi...

La liste est longue, juste pour vous dire que Orange, place le client au centre de ses priorités afin qu'il puisse être focus sur ses propres activités et gagner du temps.
L'application Orange et Moi permet également d'effectuer plusieurs opérations en toute simplicité.

L'équipe Orange
#ideesOrange

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